プライバシーポリシー


  1. 一般情報
    1. 本ポリシー(「プライバシーポリシー」)は、Pivotal Software, Inc.およびその子会社(「Pivotal」)または当社のサービスプロバイダーが、PivotalのWebサイトのユーザーから、またはユーザーに関して、収集する情報の内容について説明しています。これには、PivotalがWebサイト(集合的に「PivotalのWebサイト」)を通して提供する可能性のあるコンテンツ、Pivotalネットワーク、Pivotalアカデミー、Pivotalパートナーポータル、Pivotal Webサービス、またはPivotalがPivotalのWebサイトを通して提供する可能性のあるその他のサービスを含むがこれに限らない、Pivotalサービス(集合的に「サービスオファリング」)、当社のモバイルアプリケーション、およびその他の交流(カスタマーサービスへの問合せ、ユーザーコンファレンスなど)、および当該情報に関する当社の慣行が含まれます。あなたが欧州経済領域(EEA)外に在住の場合、ファイルへのアクセス、PivotalのWebサイトのブラウズ、またはその他の方法でPivotalのWebサイトを使用することにより、本プライバシーポリシーの記述に従ってあなたのデータを使用することに合意することになります。あなたがEEA内に在住の場合、PivotalのWebサイトにアクセスすることにより、本プライバシーポリシーの記述に従って私のデータを使用することに合意することになります。また、個人情報の使用、アクセス、および収集に関する選択肢、ならびに当社が処理するあなたの個人情報に対するあなたの権利についても説明しています。この条項に合意されない場合は、PivotalのWebサイト、サービスオファリング、モバイルアプリケーション、またはPivotalの事業のその他の一切の側面へのアクセスおよび使用はご遠慮ください。
  2. 適用範囲
    1. 本プライバシーポリシーは、PivotalのWebサイト、サービスオファリング、またはモバイルアプリケーション、およびその他の交流(カスタマーサービスへの問合せ、ユーザーコンファレンスなど)のユーザーから、または同ユーザーに関してPivotalまたはそのサービスプロバイダーが収集する個人情報およびその他の情報に適用されます。下記に特別の定めのない限り、本プライバシーポリシーは、その他の製品またはサービス、またはその他の方法(オンラインまたはオフラインにかかわらず)またはその他の目的で収集された情報には適用されません。
  3. 当社のお客様のクライアントおよび従業員の個人情報
    1. Pivotalは当社のお客様の指示に従って情報を収集し、このようなお客様に代わって当社が処理する個人情報の主体とは、直接の関係を持ちません。当社がサービスをお客様に提供する際、場合によってはお客様のクライアントまたは従業員の個人情報(「クライアント情報」)をお客様に代わって処理することがあります。このような場合、クライアント情報を処理する理由を決定するのは、当社ではなくお客様です。
    2. あなたが当社のお客様のクライアントまたは従業員であり、当社のサービスを使用するお客様からの連絡を受取りたくない場合、またはクライアント情報の使用および保護方法の詳細、情報へのアクセスまたは修正方法の詳細については、個人情報を提出した先のPivotalのお客様のプライバシーステートメントをご覧ください。当社は、当社のサービス提供を支援する企業に対し、個人情報を移転する場合があります。その後の第三者への移転は、当社のお客様とのサービス契約の対象となります。
    3. Pivotalはあなたがご自身の個人情報にアクセスする権利を持つことに同意します。データへのアクセス、またはデータの訂正、変更、または削除を求める場合は、直接Pivotalのお客様にお問合せください。データの削除を請求された場合、当社は適用される法的期間内に対応します。
    4. 当社は当社のお客様に代わって処理する個人データを、当社のお客様の指示に従ってお客様にサービスを提供するのに必要な期間中保持します。また、Pivotalはこの個人情報を、当社の法的義務の順守、論争解決、および契約遂行の必要に応じて保持します。
  4. 個人情報
    1. 本プライバシーポリシーの目的に関して、「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ユーザーIDとパスワード、オンラインID、デバイス情報、請求および取引情報、クレジットカードおよびその他の金融情報、希望の連絡方法、およびその他の同様の情報など、個人的にあなたを特定するために使用できる情報を意味します。
  5. 当社が収集する個人情報
    1. Pivotalまたはそのサービスプロバイダーは、次の場合に、あなたからまたはあなたに関する個人情報およびその他の情報を、収集、保管、および処理することがあります。
      1. PivotalのWeb サイトまたはサービスオファリングを使用して製品またはサービスを注文する
      2. 製品を登録する
      3. 情報を請求する
      4. マーケティングまたはサポート資料を申しこむ
      5. Pivotalの専有ソフトウェア、サードパーティソフトウェア、またはオープンソースソフトウェア(「ソフトウェア」)を、PivotalのWebサイトからダウンロードする
      6. コンテストに参加する
      7. 販売促進キャンペーンに応答する
      8. セキュアなエクストラネットに登録してソフトウェアまたはサービスオファリング、および関係する情報、サポート、およびトレーニングへのアクセス権を取得する
    2. 当社はあなたのコンピューターのオペレーティングシステム、ブラウザー、および当社Webサイトの利用状況およびそこでの活動など、あなたに関係する追加情報も収集する場合があります。
  6. 当社が収集した情報の使用方法
    1. Pivotalまたはそのサービスプロバイダーは、あなたから収集する個人情報およびその他の情報を、サービスおよびサポートの提供、サービスオファリングに対する請求、IDの検証、あなたとPivotalとの間で締結した契約から生じる義務の遂行と権利の行使、PivotalのWebサイト、サービスオファリング、および当社のモバイルアプリケーション、およびその他の交流(カスタマーサービスへの問合せ、ユーザーコンファレンスなど)に関する情報の連絡、PivotalのWebサイト、サービスオファリング、および当社のモバイルアプリケーション、およびその他の交流(カスタマーサービスへの問合せ、ユーザーコンファレンスなど)の改善、当社がマーケティングまたは品質保証の目的で使用する調査にご協力いただくための連絡、販売促進情報の送信、サービスオファリングの義務の順守ならびにあなたが情報を提供する際に当社が説明したその他の方法の順守、不正、犯罪との闘いおよび法で義務付けられるまたは許容されるその他の方法、およびあなたの同意によるその他の任意の目的に関する場合を含めて、さまざまな方法で使用することがあります。
    2. 本プライバシーポリシーに記載される使用法を支援するため、当社またはそのサービスプロバイダーが、PivotalのWebサイト、Pivotalサービスオファリング、および当社のモバイルアプリケーション、およびその他の交流(カスタマーサービスへの問合せ、ユーザーコンファレンスなど)を通して、あなたから、またはあなたに関して収集した情報(あなたによる使用状況を含む)は、当社のサービスプロバイダーまたはビジネスパートナーからの情報を含む、他のオンラインまたはオフラインのソースから、あなたからまたはあなたに関して取得したその他の情報と組合せまたは当該情報により強化される場合があります。
    3. 当社は当社が開催するイベントや宣伝に最新情報をお届けするために、ときおりプッシュ通知を送信することがあります。このようなお知らせの受信を希望されない場合は、オプトアウトすることによりデバイスレベルでオフにできます。適切な通知を確実に受信できるように、あなたのデバイスに関するオペレーティングシステムやユーザーID情報などの情報を収集する必要があります。
  7. クッキーおよびその他のツールを使用する情報収集
    1. Pivotalは、PivotalのWebサイト、サービスオファリング、当社のモバイルアプリケーション、またはその他の交流(カスタマーサービスへの問合せ、ユーザーコンファレンスなど)にアクセスするために使用される、あなたのIPアドレス、インターネットドメイン名、Webブラウザー、およびオペレーティングシステム、訪問したファイル、各ファイルに費やした時間、および各訪問の日時またはクリックストリームデータを、収集および/またはログ記録する場合があります。Pivotalはこの情報を、あなたがブラウズするときにログファイルおよびWebビーコンを使用して、自動的に収集し、全体としてのトレンドを解析しPivotalのWebサイトおよびサービスオファリングを管理します。Pivotalとそのパートナーはクッキーまたは同様の技術を使用して、トレンドの解析、Webサイトの管理、Webサイト内でのユーザーの動きの追跡、および全体としてのユーザーベースのデモグラフィック情報の収集を行います。あなたは個々のブラウザーレベルでクッキーの使用を制御できますが、クッキーを無効にすることを選択すると、当社のWebサイトまたはサービスの一部の特徴または機能の使用が制限される場合があります。
    2. また当社は、サードパーティサービスプロバイダーによって設置された、クッキーおよびその他の電子ツールを使用して、当社の宣伝およびその他の情報の有効性を測定し、当社のお客様が大きな関心を寄せている製品情報は何か、およびどのような宣伝オファーをお客様が見たいと思っているかを理解する場合があります。サービスプロバイダーはPivotalのWebサイトまたはサービスオファリングから入手する情報を、当社に変わってログに記録しますが、そのデータをどのように使用するか、または使用しないかは、Pivotalが制御します。あなたは個々のブラウザーレベルでクッキーの使用を制御できますが、クッキーを無効にすることを選択すると、当社のWebサイトまたはサービスの一部の特徴または機能の使用が制限される場合があります。
    3. 興味に基づく広告をオプトアウトする場合は、privacy@pivotal.ioまでご連絡いただくか、メールのオプトアウトに関する指示に従ってください。
    4. 当社はあなたの電話について当社のモバイルアプリケーションの機能をよりよく理解するために、モバイル分析ソフトウェアを使用します。このソフトウェアは、アプリケーションの使用頻度、アプリケーション内で発生するイベント、集合的な使用状況、パフォーマンスデータ、およびアプリケーションがどこからダウンロードされたか、などの情報を記録する場合があります。当社は分析ソフトウェア内に保存されている情報を、あなたがモバイルアプリケーション内で提供する個人情報と結びつけることはありません。
  8. あなたの情報の共有
    1. Pivotalは非個人情報(匿名の集合データ)を制限なく共有できます。Pivotalはあなたの個人情報を、本プライバシーポリシーの記述に従って、あなたが請求したPivotalのWebサイトまたはサービスオファリングの配信、ソフトウェアまたはサービスオファリングの情報のリクエストへの対応、またはあなたのその他ビジネスニーズをサポートするため、サービスプロバイダーおよびサプライヤーと共有する場合があります。これらのサービスプロバイダーとのこれらの目的での情報共有をオプトアウトする場合は、PivotalのWebサイト、サービスオファリング、モバイルアプリケーション、あなたが請求した情報またはサポートを提供できない場合があります。
    2. 個人情報を受取るサードパーティのサービスプロバイダーおよびサプライヤーは、あなたの個人情報を、もともと意図された目的または法により義務付けられるまたは許容される範囲に従ってのみ使用することが承認されています。ただし、法または契約により特別に決定されていない限り、Pivotalは当該関係者による不適切な使用に対して責任を負いません。
  9. 国境を越えた個人情報の共有
    1. また当社は、あなたの個人情報およびその他の情報を、国境を超える場合を含めて次のように開示することがあります。
      1. 当社の子会社、関係会社、および全世界のオフィスに対して
      2. 法に従うため、または召喚状、裁判所からの命令、法執行機関または政府の要求、またはその他の法的手続きに応えて
      3. 訴訟、仲裁、調停、裁定、政府または内部調査、またはその他の法的手続きまたは行政手続きに関連して、関係する書類または情報を作成するため
      4. Pivotalが誠意ある判断により、サービスを提供するため、または当社のビジネス、従業員、サプライヤー、お客様、その他の権利、利益、安全、または財産を保護するためにこのような開示が必要と判断した場合
      5. Pivotalの資産の全部または一部の売却またはその他の移譲の提案または実施、および/またはPivotalまたはPivotalの部門の売却または合併の提案または実施に関連して
      6. Pivotalとの契約の条項を遂行するため
      7. 不正またはその他の犯罪行為と闘うため
      8. あなたが情報を提供するときに当社が開示したその他の目的のため
      9. その他、法により義務付けられるまたは許容される場合、および/または
      10. あなたの同意により
    2. 場合によっては、Pivotalは欧州連合で活動する当社のお客様および、お客様データのその他の国際移転の妥当性およびセキュリティ要件を満たすため、EUモデル契約条項(標準契約条項)を提供します。
    3. 関係法で許容されない限り、Pivotalはあなたの個人情報を、本プライバシーポリシーに規定される場合を除いて、他者と共有、販売、取引、またはリースすることはありません。
  10. マーケティングの選択、あなたの個人情報にアクセスする権利、および当社の保留
    1. あなたのマーケティングの選択。当社がときおり要求することがある個人情報をあなたが提供するかどうかの判断は自発的なものです。ただし、要求された個人情報を提供しない場合、個人情報要求の対象である活動を続行したり利益を受けたりできない場合があります。Pivotalからの販促資料は、あなたが受信するメールその他の連絡の具体的な指示に従うか、または次に記載する適切な方法で当社に通知することにより、いつでも購読中止または受信しないことを選択できます。あなたの請求を処理するには妥当な期間を要する場合がありますが、メールの販促に関しては10営業日を超えることはありません。Pivotalは、販促資料を送信する、あるいは販促電話をかける前に、オプトイン同意を提供する機会を与えることが法で義務付けられている国においては、そうします。特定のサービスオファリングの一部とみなされるサービス連絡には、これは適用されません。このような連絡は該当するサービスオファリングをキャンセルしない限り定期的に受信する場合があります。
    2. ご自分の個人情報へのアクセス。Pivotalはあなたの個人情報を正確に保つ努力をします。当社はデータの完全性を維持するように設計されたテクノロジー、管理プロセス、およびポリシーを実施しています。当社は関係法に従って、オンラインアクセスやご自分の情報を更新する機会を提供する妥当な努力を行うなどにより、あなたの個人情報に妥当なアクセスを提供します。あなたのプライバシーとセキュリティを保護するため、ご自分の個人情報へのアクセスを許可したり変更を加えたりする前に、本人であることを確認するための対策を講じます。Pivotalはリクエストに応じて、当社があなたの個人情報を保持しているかどうかに関する情報を提供します。個人情報へのアクセス、訂正、または削除または移転を請求するには、次の該当する指示に従ってください。当社はあなたの請求に応じるために妥当な努力を行いますが、適用法で義務付けられるまたは許容される場合には、当該請求を拒否、または当該請求に特定の制限または要件を課す権利を留保します。あなたの請求には妥当な時間内に対応します。
    3. 当社によるあなたの情報の保持。当社はあなたの個人情報を、あなたのアカウントが有効である間、またはPivotalのWebサイト、サービスオファリング、およびモバイルアプリケーションをあなたに提供するために必要な限り、保持します。アカウントをキャンセルする場合、またはソフトウェアまたはサービスを提供するために当社があなたの個人情報をこれ以上使用しないように要求する場合は、次に示す該当する方法で当社にご連絡ください。アカウントのキャンセル後、またはソフトウェアまたはサービスを提供するために当社があなたの個人情報を使用することを停止した後でも、当社の法的、規制上、倫理上、または文書保持義務を順守するため、当社は必要に応じてあなたの情報を保持、仕様、および開示することができます。また、個人情報削除の請求はこれらの義務および制限に従うことを条件とします。
  11. あなたの個人情報のセキュリティ
    1. Pivotalは、あなたの個人情報を不慮の損失および不正なアクセス、開示、使用、変更、または破壊から保護するように設計された、管理上、技術的、および物理的な対策を実施しています。これらの対策には、コンピューターの保護やファイルや建物の保護、インターネットファイアウォール、侵入検知、ウイルス対策保護、ネットワーク監視、および適切で適用法で義務付けられる場合には、Transport Layer Security(トランスポートレイヤーセキュリティ、「TLS」)または同様の暗号化ブラウザーが含まれます。ただし、いかなる電子データ伝送や情報の保存も、完全にプライベートでセキュアであることを保証することはできず、Pivotalがあなたから、またはあなたに関して収集する情報のプライバシーまたはセキュリティを、Pivotalが保証するものではなく、あなたはご自分の責任でPivotalのWebサイトを使用し、当社に情報を提供することを、あなたは理解しています。アカウントおよび個人情報の保護の一環としてパスワードが使用される場合、パスワードの機密性を維持するのはあなたの責任です。また「フィッシング」詐欺にもご注意ください。これは何者かがPivotalからのように見えるメールをあなたに送信し、個人情報を要求するものです。Pivotalがあなたの個人情報をメールで要求することは決してありません。個人情報のセキュリティに関してのご質問は、下記までお問合せください。
  12. カリフォルニアプライバシー権
    1. あなたがカリフォルニア州在住者の場合は、California Civil Code §1798.83(カリフォルニア民法典第1798.83節)に基づき、ダイレクトマーケティング目的によるPivotalからその関係会社および/または第三者への個人情報の開示について、過去1年間の情報を請求できます。このような請求を行うには、次のように当社にご連絡ください。
  13. マーケティングの選択、アクセス、訂正、削除、または移転の請求、本プライバシーポリシーに関する質問および本プライバシーポリシーの実施に関するPivotalのお問合せ先情報
    1. Pivotalからのメールの購読中止は、 この 購読中止ページからお願いします。
    2. ご自分の個人情報へのアクセス、訂正、削除、または移転の請求、または本プライバシーポリシーに記載の処理への同意の取り消しは、 privacy@pivotal.ioまでメールを送信してください。
    3. 当社の本プライバシーポリシーへのコンプライアンスに関する質問は、郵送で、Pivotal Software, Inc., 875 Howard Street, 5th Floor, San Francisco, CA 94103, Attn: Legalまで送付していただくか、privacy@pivotal.ioまでメールを送信してください。
    4. あなたがEEAに在住し、当社が満足に対処していない未解決のプライバシーまたは個人情報収集、使用、または開示の問題がある場合は、EUデータ保護機関にお問合せください。スイスに在住し、この問題がある場合は、スイス連邦データ保護情報コミッショナーにお問合せください。
      1. EUデータ保護機関への連絡方法の詳細は、 ここをクリックしてください
      2. スイス連邦データ保護情報コミッショナーへの連絡方法の詳細は、 ここをクリックしてください
  14. 本プライバシーポリシーの変更
    1. Pivotalは本プライバシーポリシーをたびたび更新することがあり、最新リビジョンの日付を上記に示します。本プライバシーポリシーに重大な変更を加える場合、変更の実施前に当該変更についての通知を目立つように掲示するか、または直接通知を送信することによって、あなたにお知らせします。Pivotalがあなたの情報をどのように収集、使用、保持、保護、開示、および移転するかに関する情報を得るために、本プライバシーポリシーを頻繁にご確認いただくことをお勧めします。

本ポリシーの最終更新日付は2018年5月23日です。 View the previous version of the privacy policy here.