プライバシーポリシー

  1. 一般事項
    1. 本ポリシー(「プライバシーポリシー」)は、Pivotalウェブサイトの閲覧者から、またはそれら閲覧者についてPivotalまたは当社サービスプロバイダがどのような情報を収集するのかについて、ならびにそうした情報の取り扱いに関する当社の実施状況について説明しています。ファイルへのアクセス、ブラウジング、またはその他の形でPivotalウェブサイトを使用することにより、貴殿は本プライバシーポリシー、および https://pivotal.io/jp/legalに掲載された利用規約の両規定に従うことに同意したことになります。なお、利用規約は、Pivotalがその時々に内容を更新することができ、そうした更新内容を含め(「利用規約」)、これへの言及をもって本書の一部と見なされます。特に指定のない限り、大文字で書かれた用語は、利用規約で定義された語義で使用されています。本書では、個人情報の使用、アクセスおよび収集に関する選択肢についても説明しています。
  2. 適用範囲
    1. 本プライバシーポリシーは、Pivotalまたはそのサービスプロバイダが、当社ウェブサイト の閲覧者から、またはそれら閲覧者について収集する個人情報およびその他の情報、ならびに Pivotal Tracker用当社モバイルアプリケーションに適用されます。下記で特に指定のない限り、本プライバシーポリシーは、その他いかなる製品・サービスにも、またその他どのような方法(オンラインかオフラインかの別を問わない)、どのような目的で収集された情報にも適用されません。
  3. 当社のお客さま企業の顧客の個人情報
    1. Pivotalは、当社お客さま企業の指示の下で情報を収集し、当社が処理する個人データの持ち主である個人との間で、直接的な関係にはありません。当社は、当社のお客さまにサービスを提供する際、一部の場合において、お客さま企業の顧客に関する個人情報(「顧客情報」)の処理をお客さま企業の代理で行う場合があります。これらの状況においては、顧客情報がどのような理由で処理されるのか決定するのは、当社のお客さまではなく、当社のお客さま企業となります。
    2. 貴殿が当社のお客さま企業の顧客の場合で、当社サービスを使用する当社のお客さま企業から今後連絡を受け取りたくないときや、顧客情報がどのように使用され、保護されるのかその詳細事項について、ならびに情報へのアクセスや修正を行う方法の詳細事項については、貴殿が貴殿の個人情報を提出した際、提出先であったPivotalのお客さま企業のプライバシーステートメントを参照してください。貴殿が当社のお客さま企業の顧客の場合で、当社サービスを使用する当社のお客さま企業から今後連絡を受け取りたくないときは、そのお客さままたは貴殿が直接やり取りを行う企業に連絡してください。当社は、当社のサービス提供を支援する企業へ個人情報を移転する場合があります。第三者への移転については、当社のお客さまとのサービス契約に含まれています。
    3. Pivotalは、貴殿には、自分の個人情報にアクセスする権利があることを明言します。Pivotalは、当社が処理する個人データの持ち主である個人との間で、直接的な関係にはありません。不正確なデータへのアクセスを希望し、またはその修正、訂正もしくは削除を希望する個人の方は、Pivotalのお客さま企業(データ管理者)にお問い合わせ願います。データの削除要請があった場合、当社は合理的な時間内に対応を行います。
    4. 当社のお客さま企業に成り代わって当社が処理を行う個人データについては、当社のお客さま企業へサービスを提供するのに必要な期間を限りにそれを保持します。Pivotalは、当社の法定義務の遂行、争議解決、および当社契約の実施に必要な範囲を限りにこの個人情報を保持します。
  4. 個人情報
    1. 本プライバシーポリシーの目的において、「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、ユーザID・パスワード、請求・取引情報、クレジットカード、その他の金銭にかかわる情報、希望連絡方法、およびこれに準じる情報など、個人を特定するのに使用可能な情報をいいます。
  5. 当社が収集する個人情報
    1. Pivotalおよび当社のサービスプロバイダは、貴殿が下記を行う際、貴殿から、または貴殿について個人情報やその他の情報を収集、保存、および処理することがあります:
      1. Pivotalウェブサイトを使用し、製品やサービスを注文する
      2. 製品を登録する
      3. 情報を請求する
      4. マーケティングまたはサポート資料の購読を申し込む
      5. ソフトウェアをダウンロードする
      6. 懸賞に応募する
      7. 販促キャンペーンに応募する
      8. ソフトウェアやサービスに関する情報、サポート、サービス、トレーニングへのアクセス権限を取得するのにセキュアなエクストラネットに登録する
    2. 当社は、貴殿のコンピュータのオペレーティングシステム、ブラウザ、ならびに当社ウェブサイトの使用およびそこでのアクティビティなど、貴殿に関係していても、個人を特定できない情報についても、それを収集することがあります。
    3. 貴殿が当社サービスをダウンロードし、使用する際、当社は自動的に、貴殿の使用するデバイスの種類とオペレーティングシステムのバージョンに関する情報を収集します。
  6. 当社が収集する情報の使い道
    1. Pivotalまたは当社のサービスプロバイダは、当社が貴殿から収集する個人情報やその他の情報を、下記を含むさまざまな方法で使用する可能性があります。すなわち、◆貴殿にサービスやサポートを提供する、◆サービスの料金を請求する、◆貴殿の本人確認を行う、◆貴殿と当社の間で締結された何らかの契約によって生じた当社の義務の遂行や当社の権利の行使を行う、◆Pivotalのウェブサイト、ソフトウェア、またはサービスに関する情報を伝達する、◆当社のPivotalウェブサイト、ソフトウェア、サービス、および資料の内容を改善する、◆マーケティングや品質保証の目的で当社が使用するアンケート調査の実施の一環で貴殿に連絡を取る、◆貴殿に販促情報を発送する、◆サービス義務に準拠する目的のほか、貴殿が情報を提供する際に当社が説明するその他の方法で使用する、◆詐欺行為や犯罪に対抗する目的のほか、法律で義務付けられ、または許可されたその他の方法で使用する、◆貴殿の同意を得た上でその他の目的に使用する――といった使い道が考えられます。
    2. 本プライバシーポリシーで指定された使い道を支援する目的で、当社または当社のサービスプロバイダがPivotalウェブサイトを通して貴殿から、または貴殿について収集する情報(それらサイトの貴殿の使用状況に関するものを含む)は、他のオンラインまたはオフライン情報源より、貴殿から、または貴殿について当社が入手したその他の情報(当社サービスプロバイダまたはビジネスパートナーから入手したものを含む)を用いて統合や捕捉が行われる場合があります。
    3. 当社は、イベントや販促活動を実施する場合があり、その際には、そうしたイベントや販促活動について貴殿に最新情報を提供するために適宜、プッシュ通知を送信することがあります。今後、この種の通信文書を受け取りたくない場合は、機器の設定レベルで通知をオフにすることができます。貴殿に適切な通知が届くようにするために、当社は、オペレーティングシステム、ユーザ識別情報など、貴殿の機器に関する特定の情報を収集する必要があります。
  7. Cookieおよびその他のツールを使用した情報の収集
    1. Pivotalは、貴殿のインターネット・プロトコル (IP)アドレス、インターネットドメイン名、Pivotalウェブサイトへのアクセスに使用されたウェブブラウザやオペレーティングシステム、閲覧したファイル、各ファイルに費やした時間、ならびに各閲覧の日時やクリックストリームデータの収集および/またはログ取りを行う場合があります。Pivotalは、貴殿がPivotalウェブサイトをブラウズする際、集合体における傾向を分析したり、サイトを管理したりする目的で、ログファイルやウェブビーコンを使用し、こうした情報を自動的に収集する場合があります。 Pivotalとそのパートナー企業は、傾向の分析、ウェブサイトの管理、ウェブサイト上のユーザの動きの追跡、ならびに当社ユーザベース全体としての人口統計学的情報の収集を行う目的で、Cookieや類似技術を使用します。Cookieの使用については、個々のブラウザレベルで制御可能ですが、Cookieを無効にした場合、当社ウェブサイトやサービス上での特定機構・機能の使用が制限される場合があります。
    2. 当社はこのほか、当社の広告、その他の情報の効果を測定したり、どのような製品情報が当社のお客さまにとって最大の関心事であるか、また、当社のお客さまがどのような広告オファーを見たがっているかを把握したりする目的でも、Cookieや、第三者サービスプロバイダが用意したその他の電子的ツールを使用することがあります。当社を代行してPivotalウェブサイトから送られてくる情報のログを取るのはサービスプロバイダですが、そのデータをどのように使用する(または使用しない)かについてはPivotalが管理します。 Cookieの使用については、個々のブラウザレベルで制御可能ですが、Cookieを無効にした場合、当社ウェブサイトやサービス上での特定機構・機能の使用が制限される場合があります。
    3. 興味対象ベースの広告の受け取りを停止したいときは、 ここをクリックするか、欧州連合内のユーザの場合はここをクリックしてください。なお、受け取りの停止後も、一般的な広告はその後も届きますのでご了承願います。
    4. 当社は、貴殿の電話機上での当社モバイルソフトウェアの機能性のよりよい理解を図る目的で、モバイル解析ソフトウェアを使用します。このソフトウェアは、アプリケーションの使用頻度や、アプリケーション内で発生するイベント、総使用状況、パフォーマンスデータのほか、どこからアプリケーションがダウンロードされたのか、といった情報を記録することがあります。解析ソフトウェア内に当社が保存する情報は、モバイルアプリケーション内で提出された個人の特定が可能などの情報とも、ひも付けを行いません。
  8. 情報の共有
    1. 個人情報以外の情報Pivotalは、個人情報以外の情報(例えば、匿名の集合体データ)を無制限で共有することができます。Pivotalは、貴殿から要請のあったソフトウェアまたはサービスを提供したり、貴殿からの製品やサービスに関する情報の要請に対応したり、その他の形で貴殿の事業上のニーズを支援したりする目的で、サービスプロバイダやサプライヤとの間で、必要な範囲を限りに、貴殿の個人情報を共有する場合があります。これらの目的におけるこれら第三者サービスプロバイダとの貴殿の情報の共有については、差し止めることはできません。
    2. 個人情報を受け取る第三者サービスプロバイダおよびサプライヤは、貴殿の個人情報について、その元々意図された目的でのみ、または法律で求められ、もしくは許可された範囲を限りに、それを使用する権限を与えられています。ただし、法律や契約で別段の定めがある場合を除き、Pivotalは、そうした当事者らによる不適切な使用については責任を負いかねます。
  9. 個人情報
    1. 当社は、以下の要領で、国境をまたぐ開示を含め、貴殿の個人情報、その他の情報を開示する場合があります:
      1. 当社の子会社、関連会社、および世界各地のオフィスへ
      2. 法の順守のほか、召喚令状、裁判所の命令、法の執行または政府の要請、その他の法的手順への順守や対応を行うため
      3. 訴訟、調停、仲裁、裁決、政府または組織内捜査、その他の法的または行政上の手順との関係において関連文書や情報を提出するため
      4. Pivotalが自らの誠実な判断により、自社のサービスを提供したり、自社の事業、従業員、サプライヤ、顧客、その他の権利、利害、安全、または所有物を保護したりするのに、そうした開示が必要と見なした場合、
      5. Pivotalの一部または全資産について、提案段階もしくは実際の売却もしくはその他の形での移転、ならびに/またはPivotalもしくはPivotalの事業部門について、提案段階もしくは実際の売却もしくは合併に関係し、
      6. Pivotalとの契約の諸条件を実施するため
      7. 詐欺行為、その他の犯罪活動に対抗するため
      8. 貴殿が情報を提供した際に、当社が開示したその他何らかの目的において
      9. 法律で求められ、もしくは許可されたその他の形で、ならびに/または
      10. 貴殿の同意を得て
      11. 関連法規で許可されている場合を除き、Pivotalは、本プライバシーポリシーの規定による形以外で、他者へ、または他者との共同で、貴殿の個人情報を共有したり、販売したり、交換したり、貸与したりすることはありません。
  10. マーケティング活動に対する選択肢、貴殿の個人情報にアクセスする権利、当社の保有期間
    1. マーケティング活動に対する貴殿の選択肢。当社からの適宜の要請に応じ、個人情報を提供していただくか否かの決定は、任意です。ただし、要請された個人情報をご提供いただけない場合、その個人情報を必要とする活動へと進んだり、特典を受け取ったりすることができない場合があります。Pivotalからの販促資料の購読を取りやめたり、受信しないようにしたい場合は、貴殿に届いた電子メールやその他の通信文に記載された具体的な指示に従って、または、下記のうち該当する方法によって当社へ通知することにより、いつでもキャンセルすることができます。キャンセルの申し込みへの対応については、若干時間がかかる場合がありますが、電子メールの販促資料の場合、10営業日以内に対応します。法律によりPivotalがそうすることを義務付けられている国では、Pivotalは、販促資料の送信・発送や、電話での販促キャンペーンのご案内を開始する前に、参加にご同意いただく機会を設けます。なお、該当サービスをキャンセルしない限り、定期的にサービス通信文が貴殿の元に届く場合がありますが、これらは特定サービスの一環と見なされるもので、上記の適用対象にはなりません。
    2. 個人情報へのアクセス。Pivotalは、貴殿の個人情報を正確な内容に維持するよう最善を尽くします。当社では、データの完全性を維持するための技術、管理過程、および指針を導入済みです。関連法規に基づき、貴殿の個人情報にアクセスしていただくための合理的な便宜を図ります。これには、オンラインでアクセスを行い、貴殿の情報を更新していただく機会を提供するため、合理的な努力を図ることなどが含まれます。貴殿のプライバシーやセキュリティを保護するため、当社は、貴殿の個人情報へのアクセス権限を付与したり、変更を加えたりする前に、貴殿の本人確認を行うための手順を設けています。要請があれば、Pivotalは、当社が貴殿の何らかの個人情報を保持しているか否かについての情報を貴殿に提供します。個人情報へのアクセス、修正、削除を要請するには、下記の指示の該当箇所に従ってください。当社は、貴殿の要請に応じられるよう合理的な努力を図る一方で、適用法規で義務付けられ、または許可されている場合にはそうしたアクセス要請を却下したり、そうした要請に一定の制限や要求事項を課したりする権利を留保します。要請への対応は、合理的な時間枠内で行います。
    3. 当社における貴殿の情報の保持。当社は、貴殿のアカウントがアクティブ状態である限り、または、貴殿に製品またはサービスを提供するのに必要な期間を限りに、貴殿の個人情報を保持します。アカウントをキャンセルしたい場合や、製品またはサービス提供目的での個人情報使用の差し止めを要請したいときは、下記の手順の該当箇所を参照の上、当社にご連絡ください。アカウントのキャンセルを行ったり、製品またはサービス提供目的での個人情報の使用を取りやめた後でも、法規上、規制上、倫理上、または書類保持上の当社義務を遂行するのに必要な範囲に限り、貴殿の情報を保持、使用および開示する場合があるとともに、個人情報の削除要請は、これらの義務および制限事項の適用対象となります。
  11. 個人情報のセキュリティ
    1. Pivotalでは、事故による喪失から、ならびに不正アクセス、開示、使用、変更または破壊から貴殿の個人情報を保護することを意図した管理上、技術的および物理的な対策を講じています。これらの対策には、コンピュータ保護手段およびセキュリティ対策が施されたファイルと建物、インターネットファイヤーウォール、侵入検知機構、ウイルス保護、ネットワーク監視が含まれるほか、その使用が適切かつ適用法規で義務付けられている場合には、トランスポート層セキュリティ(「TLS」)または類似の方式で暗号化されたブラウザもこれに含まれます。ただし、電子的データ転送や情報の保管については、プライバシーとセキュリティを100%保証することは不可能であるとともに、貴殿から、または貴殿について当社が収集する情報についても、Pivotalではそのプライバシーやセキュリティを完全に確保または保証しかねる旨、ならびにPivotalウェブサイトをご使用いただく際や、当社に情報をご提供いただく際には、貴殿の自己責任でこれを行っていただく旨、ご理解いただくものとします。アカウントや個人情報の保護の一環でパスワードが使用される場合には、貴殿のパスワードの機密性保持は貴殿ご自身の責任となります。また、いわゆる「フィッシング」にもご注意ください。これは、Pivotalが個人情報の提出を求めているかのように見せかける電子メールを送りつける詐欺行為です。Pivotalは、電子メールを通して個人情報の提出を求めることは絶対にありません。個人情報のセキュリティに関する質問がおありの際は、下記の要領で当社にご連絡ください。
  12. カリフォルニア州民のプライバシー権利
    1. 貴殿がカリフォルニア在住者の場合、過去1年間のものに限り、ダイレクトマーケティング目的でのPivotalから当社関連企業および/または第三者への個人情報の開示について情報提供を要請することが、カリフォルニア州民法(§1798.83)で認められています。こうした請求を行うには、下記の要領で当社にご連絡ください。
  13. マーケティング活動に対する貴殿の選択肢、アクセス権限または削除の要請、および本プライバシーポリシーに関する質問とその実施についてのPivotal対応窓口情報
    1. Pivotal電子メールの購読キャンセルをご希望の際は、こちらから購読キャンセルページにアクセスしてください。
    2. 本プライバシーポリシーへの当社準拠状況に関するご質問がおありの際は、郵送の場合は「Pivotal Software, Inc., 875 Howard Street, 5th Floor, San Francisco, CA 94103, Attn: Legal」宛て、または電子メールの場合はprivacy@pivotal.ioまでご連絡ください。
  14. 本プライバシーポリシーの修正
    1. Pivotalは、本プライバシーポリシーを定期的に更新することができます。最新版の日付を上記に記載します。本プライバシーポリシーに実質的な修正を加える場合、そうした変更を実施するに先だって、そうした変更について目立つ場所に通知を掲示するか、または貴殿に直接通知を送付するかにより、お知らせします。本プライバシーポリシーを頻繁に参照し、Pivotalでの貴殿の情報の収集、使用、保持、保護、開示および移転状況について最新の情報を確認されることをお勧めします。

本ポリシーの最終更新日は2017年9月1日です。