Indian Railways

Pivotal GemFire améliore le nouveau système
de billetterie électronique du réseau ferroviaire indien

Du fait de la lenteur du système de réservation des billets en ligne, les usagers avaient pris l'habitude d'aller à la gare et de faire la queue au guichet pour réserver leur billet. But now, more bookings are being done on the Internet than in person and there are hardly any lines at the counters.

Suneeti Goel, Chief Project Engineer, Centre for Railway Information Systems
Étude de cas
Indian Railways
Enjeux
  • Capacité insuffisante de l'ancien système à satisfaire la demande de plus de vingt millions de passagers par jour
  • Pannes fréquentes et faibles performances du système en période de forte de demande où il est nécessaire de satisfaire plus de 40 000 utilisateurs simultanément
  • Frustrating and cumbersome experience for customers trying to purchase tickets forced many to buy in person rather than electronically
Solution
  • Pivotal GemFire
Principaux avantages
  • Prise en charge de plus de 200 000 achats simultanés sans affecter les performances du système
  • Provides the stable performance to book approximately 150,000 tickets per hour, compared to 60,000 in the old system
  • Transformed customer experience – reservation transactions complete in seconds, instead of 15 minutes
  • Proportion des achats de billets en ligne passe de 50 à 65 %, avec des revenus issus de la vente de billets électroniques qui s'élèvent désormais à 600 millions INR par jour